FAQ

Hvordan kommer jeg i gang?

Du tilmelder dig KORRA abonnement her på siden og får adgang til din træning med det samme. Du modtager kvitteringsmail og velkomstmail og kan herefter logge ind på www.korra.dk hvor din træning ligger og venter på dig. Du vil desuden modtage et link til køb af to træningselastikker som vi anbefaler at du har, med 50 % rabat fra vores samarbejdspartner. (Tjek spamfilter eller promoveringsmappe). Hvis du ikke har modtaget kvittering og velkomstmail, så skriv til info@korra.dk.

Du kan sagtens starte op uden en individuel teams session eller fysisk konsultation i vores klinikker – men skriv endeligt og spørg hvis du er i tvivl om noget.

 

Hvad slags teknologi skal jeg bruge?

Computer, tablet eller smartphone og online forbindelse.

Hvis du kan se vores demo på hjemmesiden, kan du også se træningsvideoerne på din forbindelse.

 

Jeg kan ikke se videoerne eller få lyden til at virke - hvad gør jeg?

Videoerne og materialet er gennemtestet og bliver tjekket regelmæssigt, så de fungerer online. Når der er problemer med den online adgang, skyldes det oftest en lokal fejl på dit eget netværk eller dit device.

Her er nogle fejlfinder tips:

• Check at din browser tilllader cookies, samt at du har accepteret cookies, ellers kan det gå ud over visning af film.
  NB! Det er vigtigt for at du får den bedste brugeroplevelse på www.korra.dk, at du accepterer cookies.
• Prøv med et andet netværk eller et andet device.
• Prøv med en anden browser, skift fx fra Safari til Firefox.
• Opdater dine browsere, opdager dit device, genstart dit device.
• Hvis det heller ikke virker, så skriv til info@korra.dk.

 

Hvad skal jeg bruge af træningsudstyr?

Det er en god ide at anskaffe sig en træningsmåtte, men det er ikke nødvendigt for, du kan træne.

Vi anbefaler at du køber to træningselastikker gennem vores samarbejdspartner, hvor du får 50 % rabat som abonnement hos KORRA.

Det du i øvrigt skal bruge, kan både være noget du har i dit eget hjem på 2-4 kg eller en håndvægt/kettlebell på 4-6 kg. Du kan se ved hvert modul, hvad du skal bruge.
Derudover kan du få brug for tungere håndvægte/kettlebells, eftersom du bliver stærkere over tid.  Der gives rabat hos billigfitness.dk, når du har KORRA abonnement.

 

Hvor længe har jeg adgang?

Du har adgang, så længe du betaler dit KORRA abonnement. Du kan til enhver tid opsige dit abonnement når du er logget ind, under din profil.

Du kan ikke downloade indholdet, men du onlineforløbets øvelsesoversigt kan hentes fra hvert modul til print, så du også kan træne, hvis du er et sted uden internetforbindelse.

 

Kan videoerne købes på dvd eller downloades?

Nej. Men du kan downloade øvelsesoversigten i onlineforløbet, så du kan tage dit træningsmodul med som pdf og træne efter den, hvis du fx skal ud og rejse og ikke har internetadgang på hotellet.

 

Kan jeg afmelde motivationsmails?

Du er automatisk tilmeldt motivationsmails når du køber KORRA abonnement. Husk at checke din spam/reklame indbakke.
Dersom du ikke ønsker at modtage dem, kan du afmelde via link nederst i mailen.
Vi anbefaler dog at du modtager motivationsmails, da du får tips og indspiration til din træning og hverdag, og kan hjælpe til at holde dig til ilden.

 

Kan jeg nulstille mit onlineforløbs moduler, så jeg kan starte forfra?

Ja, du kan nulstille dine registreringer af antal træning på hvert modul. Se i venstre menu, hvor du ledes til en knap både til at registrere, og nulstille antal træninger.

 

Hvordan finder jeg mine træningsprogrammer?

Når du tilmelder dig KORRA abonnement, har du adgang med det samme. Når du logger ind på www.korra.dk, kan du se et menupunkt, der hedder MIN TRÆNING. Klik her og vælg Mit KORRA Abonnement. I hovedmenuen finder du alt du skal bruge undervejs (træningskalender, registrering af træning, lukket onlineforum, rabatkoder mm)

 

Mit abonnement er inaktivt, men jeg har ikke sagt det op!

Der kan være forhold på din konto eller dit kort, der gør, at dit abonnement ikke kan fornyes. Hvis systemet ikke kan forny abonnementet, lukkes din adgang til træningen, men først efter flere forsøg på at gennemføre betalingen, hvor du vil få besked pr mail.
Du kan dog altid tilmelde dig igen, og vi vil hjælpe dig med at fortsætte hvor du slap. Husk at skrive til info@korra.dk for at få hjælp til dette.

 

Jeg har fået nyt bankkort, hvordan opdaterer jeg mine kortoplysninger?

Du skal blot logge ind,og vælge MIN TRÆNING/MIN KONTO. Her kan du opdatere dine betalingsinformationer.

 

Hvordan opsiger jeg mit abonnement?

Du skal blot logge ind,og vælge MIN TRÆNING/MIN KONTO. Her vælger du KORRA abonnement, og holder markøren over de 3 prikker til højre, hvor du kan vælge at stoppe (cancellere) dit abonnement.

Opsigelsesvarslet er igangværende betalingsperiode, hvorefter abonnementet lukker ved udgangen af denne betalingsperiode.